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婚戀網站:甜蜜產業原是吸金機器
信息來源:查一把 發布時間:2011/9/14

  中國婚戀網站第一案浮出水面

  “騙子的溫床”、“一夜情搖籃”、“性犯罪之窩”,諸如此類的指控將世紀佳緣推上了被集體訴訟的法庭,至此,中國第一家上市婚戀網站的主角,成為中國婚戀網站第一案的主角。

  “你不是你所標榜的功德無量的紅娘,你是騙子的溫床。你不是你所標榜的‘真實嚴肅婚戀網站’,你是遍地謊言的人間丑劇!”北京的劉擎告訴網絡導報記者,世紀佳緣的“尋愛”之旅讓她傷痕累累。8月10日,劉擎訴世紀佳緣案在北京開庭,這被稱為中國婚戀網站第一案。

  身為北京某家金融機構高級白領的劉擎,事業有成,個人終身大事卻懸而未決。抱著找到一位知心愛人的美好愿望,2009年劉擎注冊成為世紀佳緣網的會員,并邂逅了自稱是“國家電網”高管的劉家國。2010年兩人在一次外出時,不幸發生車禍,劉擎遭致多處骨折。身體遭遇劇痛之余,劉擎也承受著心靈的巨大打擊,因為在車禍之后,劉擎才發現,原來劉家國根本就是一個“愛情騙子”。

  “除了性別、照片是真的,其他都是假的。”劉擎說,劉家國提供的個人、單位信息均是虛假的,而且在之后的調查和搜集中,劉家國的丑惡嘴臉也被揭穿:多年來偽造不同身份,在不同的婚戀網站進行詐騙,受騙女士多達幾十人。

  在多方尋找劉家國無果后,劉擎將目光轉移到了世紀佳緣網上。“世紀佳緣為無法保證真實性的會員提供星級認證,大大提升了其可信度。這種星級認證擔保,具有極強的迷惑性,導致詐騙事件頻頻發生。世紀佳緣是騙子和壞人的幫兇!”劉擎指出,婚戀網站發布虛假的婚戀信息,導致會員被騙財騙色,還引發社會不安定因素,比如一夜情,性犯罪。

  劉擎和另外一位東莞被騙女士“燕子”發起建立了一個“世紀佳緣集體訴訟”QQ群,將有同樣遭遇的人集合在一起,向世紀佳緣發起集體訴訟。據了解,至9月上旬已有6個類似“世紀佳緣集體訴訟”的QQ群,總人數已達800多人。

  劉擎代表訴訟聯盟表示:“如果法院的裁判不公平公正,我們將向工商投訴要求取締世紀佳緣。”

  訴訟丑聞將世紀佳緣推到了風口浪尖。9月12日,世紀佳緣開盤跌幅達到7.33%。

  世紀佳緣頭頂著中國“最嚴肅”的婚戀交友服務平臺的光環,懷揣中國第一個在美國納斯達克上市的婚戀網站的榮耀,如今卻被卷入“誠信門”漩渦。人們不禁開始疑惑,原本應該培育甜蜜愛情的婚戀網站,為何遭受著滋生一夜情、性犯罪、騙子的指控?這個甜蜜產業究竟隱藏多少不可為外人所知的秘密?

  愛情溫床淪為灰色生產線

  記者在百度搜索中輸入“婚戀網站”關鍵字,“婚戀交友網站騙子多,槍手也不少”、“婚戀網被曝成一夜情獵場”……諸如此類的負面新聞多達十幾萬條。曾經的甜蜜產業,搖身變成一條灰色生產線。

  婚戀網站本是培育愛情的溫床,如今卻成為獵艷者的樂土。

  28歲的廣東青年蕭哲在三年時間里,同50多個女會員發生一夜情。蕭哲介紹,除網絡溝通外,他還經常參加婚戀網站在周末組織的“同城線下活動”。這樣的同城活動通常在周五晚上七八點鐘開始,每次有幾百人到場,男女比例大致是一比一。“活動結束之后也就差不多半夜了,相中的男女便成對兒離去。”蕭哲說,許多婚戀網站聲稱是信息真實可靠,但深入其中的人卻知道這其實是個招攬生意的口號。身份難辨,不用負責任,所以,許多人熱衷于這種獵艷方式。甚至有網友戲言,世紀佳緣是“中國最大的一夜情平臺”。

  一些專打女子主意的“登徒子”熱衷在婚戀網站尋找新鮮刺激,色情業也相中了這塊“寶地”。

  “不但安全,市場也大,每個月能從中賺到三五萬元。”劉勇饒有興致地說到婚戀網站從事色情交易的便利之處。他透露,他雇人在婚戀網站上注冊了很多很有誘惑力的女性名字,向同城的男性會員們大量發送性服務廣告。當有需求的男性會員聯系上之后,雙方直入主題,開始“交易”。

  有人是獵艷,有人則是獵財。

  前不久,北京男子張揚因在婚戀網站世紀佳緣注冊虛假信息,以談戀愛、結婚為名騙取4名女會員6.8萬余元,而被海淀區人民法院以詐騙罪判處有期徒刑 2年6個月,罰金人民幣3000元;日前,廣州警方成功端掉一個專門在交友網站“釣”女友騙取錢財的犯罪團伙。這一團伙半年來通過交友網站騙財32起。

  騙托不分家,婚托、酒托、茶托、花籃托等也瞄上了婚戀網站。

  “婚戀網站上的男人,基本都是想有點艷遇的,好勾搭。”一家從事酒托的江老板說,“以前我們在QQ上和聊天室里釣魚,可能要嘗試幾十上百次才有可能成功一次,但在婚戀網站,幾次就能成功一次。”

  據江老板介紹,這個工作室靠“忽悠”相親男子的高昂消費來牟利,全程分網聊、酒托和酒吧三個環節。先是“撒網”——網聊手負責在各類婚姻網站,注冊大量女性ID。再是“撒餌”——他們搜集大量美女生活照,上傳到個人相冊里,然后以“單身女文員”的身份誘惑男會員出來見面。最后就是“收網”——將男會員約到提前策劃好的酒吧里消費。

  “婚戀網站只收錢不盡責,它才是罪惡的源頭。”劉擎認為,不管是色情交易的順利進行,還是各類騙子和“托”的頻繁得逞,都是因為婚戀網站在審核會員信息環節“放水”。

  甜蜜產業原是吸金機器

  為聚攏人氣,增加活躍會員數量,一些婚戀網站在信息審核過程中“睜一只眼閉一只眼”,給居心叵測之人“放行”;貌似免費,實則是個“溫柔的陷阱”……婚戀網站原來是臺吸金機器。

  對婚戀網站最多的指控,就是審核不嚴,發布虛假消息。為了驗證這一點,記者嘗試注冊了國內另外一家較為知名的百合網。

  在注冊過程中,記者發現,百合網的注冊程序包括創建賬號、心靈匹配測試、完善個人資料三個流程。記者分別兩次用不同的郵件地址、性別、身高、學歷、工作收入等資料注冊,結果兩次都注冊成功。

  同一個人,不同的身份,居然都能注冊成功,審核驗證輕易程度可見一斑。

  在“世紀佳緣體訴訟”QQ群里,廣東的張先生(化名)告訴網絡導報記者,世紀佳緣看似是免費的,其實是臺吸金機器,暗中有很多引導會員投入資金的陷阱。“注冊的時候是免費,后來就需要付費了。比如,網站會引導你升級成為高級會員,年費是498元,如果不付費就看不到異性給你發的郵件。”

  據張先生透露,在網站的右下角,有會員動態的網頁欄懸掛著,經常會提示有異性會員正在查看自己的資料,以引起會員的注意力。

  “這有可能就是網站雇傭的水軍。目的就是吸引會員付費看信”。據介紹,如果想看異性會員的來信,需要購買每張價值2元的“郵票”。網站同時提供看信包月、鉆石會員、發信包月等服務,價格從48元到498元不等。

  “在用戶的操作進入關鍵性階段時開始‘要挾’用戶交錢,這正是婚戀網站的聰明之處。”張先生說,“需要花錢的地方很多。比如,辦理鉆石會員服務,需要198元一個月,開通‘排名提前’服務,需要花費300元。但這些和收費高達20多萬元的‘高端獵婚服務’相比,不過是個零頭。”

  那么百合網是否也有這種現象呢?

  記者注冊百合網后,發現百合網提供看信、百合廣播、排名優先、愛情直呼、查看視頻等服務,而要享受這些服務都需要支付百合紅豆。每顆百合紅豆需要支付2元。而百合廣播和排名優先則類似于競價排名,簡而言之就是用錢換取排名,排名越靠前,被瀏覽資料的次數越多,受到異性青睞的機會也越多。

  “如果想要得到更多更好的服務,需要升級成水晶會員。”記者成功注冊后,百合網一名客服人員打來電話勸說記者升級高級會員。據她介紹,升級水晶會員包年原價是999元,活動期間為499元。

  這種階梯型的服務形式,不知不覺間就讓會員上鉤,心甘情愿掏出大把的金錢。

  面對這些質疑,世紀佳緣公關部總監任佳男說:“世紀佳緣免費注冊和使用,很多會員都是免費在我們這里找到另一半的。并不是所有的會員都需要花錢才能在世紀佳緣上找到心儀對象。”

  這一說法并不能得到世紀佳緣眾多會員的認同。他們一致認為,如果不付費升級成為高級會員,交友的效果微乎其微。更有會員透露,普通會員和付費會員看到的對象也是“一個天上一個地上。”在普通會員時看到的人,無論樣子、學歷、收入都很一般,但付費后,各種條件都會“上一個臺階”。

  在這一點上,記者深有同感,在百合網的VIP會員頁面,懸掛的女士照片個個年輕漂亮,而男士的資料介紹上,也多以富豪、精英、海歸為主。

  為拉攏人氣,在審核環節“放水”;借免費之名,用階梯式服務作誘餌,婚戀網站編織出一個“溫柔的陷阱”,吸引著無數單身男甘心情愿付出感情和金錢。

  誠信缺失暗藏難言之隱

  成立之初,婚戀網站借誠信之名,為百萬單身男女覓得幸福,如今,誠信缺失讓婚戀網站遭遇道德大棒的揮掄。對此,婚戀網站卻高呼:“我也是力不從心。我也有難言之隱。”

  太多的網絡傷害事件,太多關于婚戀網站的質疑,并不能擋住網絡交友市場的蓬勃發展。

  艾瑞發布報告稱,中國在線約會市場規模從2010年的4.87億元,將增長至2015年的19億元。

  而增長的背后,是婚戀網站對網絡誠信的重建與毀棄。

  據統計,我國目前適婚年齡的單身人士已經超過1.8億,由于工作壓力大、工作繁忙以及交友圈子小,戀愛與結婚成為他們生活中的一個大難題。而網絡交友打破了空間上的距離界限,讓年輕的單身人士更易于彼此交流,與此同時,交友網站上的海量信息囊括各個階層單身人士,選擇余地更大,配對率更高。

  “我的交際圈太窄,沒有辦法遇到合適的男士,只好到網上征婚。沒想到還真遇到他了,這是我沒有想到的。”河北女孩張沙告訴網絡導報記者,去年她在世紀佳緣注冊會員,半年之后,她找到了志同道合的男朋友。

  像張沙這樣通過網絡成功相親的人還有很多。據統計,世紀佳緣迄今擁有4500萬名會員,已有數百萬單身男女通過此途徑找到另一半,目前,幾乎每天都有5000名左右的會員將自己的征友狀態改為“正在約會中”或“找到意中人”。就連世紀佳緣的CEO龔海燕,也是通過網絡相親找到自己的另一半的。

  但互聯網的匿名制決定了網絡環境的復雜性,由于不容易被追責,網絡成了一些居心叵測者放縱的平臺,也成為一些不法分子攫取不當利益的地方。傳統的道德約束在虛擬的網絡環境下,變得不堪一擊,也毀滅了婚戀網站實行會員制重建網絡誠信的初衷。

  一次針對婚戀交友網站的調查結果顯示,認為婚戀網站收費不合理的有13.79%,認為其操作不規范的有24.14%;有48.28%的消費者認為婚戀交友網站以婚姻介紹詐騙服務費,還有13.79%的消費者認為婚戀網站提供的服務無法滿足自己的正當需要。

  雖然誠信危機的現狀已經不容忽視,但婚戀網站卻普遍反映他們力不從心。

  “我們鼓勵會員上傳身份證,但很多會員因涉及到隱私,不愿主動上傳。”任家男表示,世紀佳緣專門成立一個100多人的客服團隊,對所有會員前期注冊的資料,進行篩選和核查。

  龔海燕也表達了自己的無奈,她說:“如果有人真的是在世紀佳緣上有不純的動機和目的,我做夢都要詛咒他。”言辭之中透露出婚戀網站面對龐大而復雜的虛擬網絡的無能為力。

  平心而論,欲利用網站實現歪念的人分散在網下的各個角落,站在明處的管理員縱有三頭六臂和火眼金睛,也難以將他們全網打盡。

  但如果只是強調客觀環境因素,而忽略自身存在的漏洞,顯然是避重就輕。不過,從理性的角度分析,婚戀網站成為騙子、淫媒橫行的平臺是不容否認的,但多數網友通過這個平臺找到了可以相伴一生的伴侶也是事實。我們不能因為少數人懷有捕獵“一夜情”的畸型心態就用一根道德的桿子,不由分說地打倒一大片。這樣的感性之舉,對交友婚戀網站走向良性與共治不利。

  “婚戀網站畢竟只是一個相親交友的‘橋梁’,公眾不能對它提出太高的要求,更不能把自己感情上的挫折或經濟上的損失全部歸咎于網站,這在法理、情理上都講不通,也不利于婚戀服務行業的發展。”廣西創想律師事務所律師覃達藝表示。

  回歸正途需多方發力

  婚戀網站是否承擔起社會責任和義務?監管部門何時建立一套“保護盾”?網民能否多長心眼作自我保護?僅靠一方使出吃奶的勁兒,難以回歸誠信之路,婚戀網站要想走向良性發展,需要各方面共同發力。

  雖然網絡環境的復雜性在一定程度上決定了婚戀網站在信息核查上的艱難性,但世紀佳緣網站并不能就此以“無辜者”自居。

  “從網絡信息提供者的角度講,由于運營商收取了一定的費用,并通過技術手段人為地操控了會員信息的顯示方式、程度、排名等,其作為信息的控制者便產生了保證‘信息真實性’這一法律義務。”覃達藝表示。

  讓人匪夷所思的是,世紀佳緣卻在《世紀佳緣會員注冊條款》中表示其“不保證其內容的正確性、合法性或可靠性”,這種自相矛盾,顯然是對其疏于履行義務的辯解。

  越辯解,越欲蓋彌彰。“世紀佳緣網站圈錢無度。從世紀佳緣今年第二季度財報上看,僅在線服務一項就凈收入6850萬元,也就是說一天凈賺近80萬元,這還不包括線下活動和高端獵婚服務收入。”知名評論人孫夢指出,賺錢容易賺紅眼,在金錢的誘惑下,難保會有婚戀網站對會員注冊審核的關卡形同虛設,對酒托、色情從業者的進入睜一只眼閉一只眼。

  更挑戰消費者底線的,是世紀佳緣不愿負責任的態度。“世紀佳緣就像開了一條高速公路,大家都可以去高速公路上去行駛。不能說出了事故就賴公路。”任家男有著自己的“邏輯”。

  對此,資深互聯網人士曲曉東認為:“世紀佳緣的態度很重要,經營者應當承擔起相應的責任。其實,出現問題并非完全是壞事,如果世紀佳緣能承認漏洞的存在,及時采取補救措施,對于婚戀網站的良性運營反倒是一件好事,逃避與推卸責任只會讓自己站到公眾的對立面。”

  誠信和責任感的缺失,同時也是法律監管的缺失。

  “對于立法來說,婚戀網站是個新生事物,從設立的審批到運行的監管,我國目前還沒有專門的法律制度予以調整。由于沒有有效的監管,婚戀網站成了一群沒人管的‘野孩子’。”覃達藝表示,相關法律的空白為婚戀網站提供了“擦邊球”的機會,也讓許多受害者在遭遇騙財騙色的同時,無法找到有效的維權途徑。

  所以,在企業監管和法律監管尚不成熟階段,只有靠消費者自己多長個心眼。

  覃達藝對欲上婚戀網站尋愛的人提出了一些忠告:“在網上交往過程中,切記不要被愛情沖昏頭腦,要保持清醒、客觀的分析判斷能力;在和對方初次見面前,應通過各種方式盡量的溝通、查實對方的信息,并選擇安全、人多的地方見面;進行財物處分的,應當是在雙方有了實際生活中充分的接觸、了解,并確定對方的身份、職業、性格等因素后才能進行。”

  一言以蔽之,婚戀網上良性的、健康的交友形態的生成,靠的是網站的誠信自律;靠的監管部門及早建立一套有效的“保護盾”;靠的是網民社會文明道德之風的恒久吹拂;靠的是更多網友自身道德與修養的不斷提升,只有這樣,婚戀網站才能回歸到誠信的道路,成為為人們“牽線找姻緣”的“好紅娘”。

  ■記者有話說

  真愛 責任 自律

  打開婚戀網站,其網站頁面無外乎粉紅色、白色。粉紅色代表甜蜜的期盼,白色傳達純潔的愛情。只是,令人失望的是,婚戀網站里隱藏的卻是欺騙和背叛、色情和墮落。我想,這種局面就連世紀佳緣的創始人龔海燕也始料未及。

  “我曾被婚戀網站騙過兩次,正是這兩次受騙經歷,讓我萌生了創辦一個嚴肅的以婚戀為目的的交友平臺。”龔海燕不止一次地表示,她創辦世紀佳緣網站的動機非常單純,就是幫助身邊大齡、高學歷的朋友找到合適的另一半。

  單純的動機,往往更能收獲到累累碩果,世紀佳緣收獲到的,不僅是一天凈賺近80萬元的財富,還有中國第一家上市婚戀網站的榮耀,這種榮耀也帶動著中國婚戀網站市場的蓬勃火熱。而如今,婚戀網站這個甜蜜產業卻給人以“色情平臺”、“淫媒賊窩”的灰色印象。究其原因,是因為其遠遠告別了單純。

  婚戀網站作為網上“紅娘”,從“牽線保媒”的目標轉向了“以賺錢為樂”。純粹的商業目的,自然會滋生各種弊端,比如,睜只眼閉只眼,縱容一夜情獵艷者和不法分子順利進入網站;借各種誘餌引導會員注冊高級會員、VIP會員……

  另外,一些網民上網的動機不單純。最初,上婚戀網站尋愛的大多是“愛情失意者”,他們懷著尋找愛情這個單純的目的,合則談,不合則散,非常簡單。而如今,看中婚戀網站是個“漏洞百出”的平臺,“登徒子”、拉皮條、謊言家紛紛潛入其中,抱著騙財騙色、上位出名等不良動機展開行動。

  所謂傷人不傷情。懷揣著美好愿望的單身男女,希望婚戀網站能給自己帶來美好姻緣,最后卻遭受財色兩失。這種打擊會讓公眾喪失對婚戀網站的信任,從而讓婚戀網站走上畸形的成長之路。

  那么,如何才能令婚戀網站回歸正途呢?不妨用“真愛、責任、自律”三味藥。

  真愛是根本,即讓婚戀網放下“浮夸”,回歸到初衷上來,真正以促進“真愛”為目的,而有所作為;責任是中心,基于“真愛”之下,各婚戀網還要存“社會責任感”,切實為會員解決實際問題,并能把從事婚戀網上升到“和諧男女關系”的層面;自律最重要,無論是網站還是網民,形成自律之風,時刻用道德的大繩鞭策自己。只有三者結合,才能還婚戀網站本來之面目,給網民一方尋找愛情的凈土。

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